よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
注文してから届くまで大凡7日から10日前後となります。
ギフトラッピングはできますか
現地直送の為、ラッピングはしておりませんのでご了承ください。
商品は主に中国から買付けるとの事ですが商品の品質は大丈夫ですか？
はい、全ての商品は現地の提携会社により日本基準の詳細な検品作業を行っなっております。不良があれば現地で確認の上取替えますので良品のみをお届けしております。
商品が届いて確認した所、不良が見つかった場合はどうなりますか？
到着後2日以内に不良箇所の写真をshopにメールにてお送りください。
不良が確認されましたら指定の場所に着払いでお送りください。
商品が返送され次第、返金致します。
商品はどのように梱包されて届きますか？
通常は商品をOPP袋に入れ宅配袋で梱包してお送りします。革製品やレザー製品などはエアークッション(プチプチ)で包んでから宅配袋若しくはダンボールで梱包してお送り致します。
商品が届くまでのサポートとはどのようなものですか？
商品を注文されてからお届けが完了するまで現在の状況をメールでお知らせいたします。
①.ご注文商品が当ショップ提携会社倉庫に到着後（現地倉庫）
②商品の検品作業が終了し国際発送手続きが完了後（日本基準の詳細検品）
③ご注文商品が日本へ到着後（空輸）
④ご注文商品がクロネコヤマトに引き継ぎ完了後（追跡可能）
⑤商品お届け完了後
にお連絡しご不安の無いようサポート致します。